Come vedere i canali e i programmi di Sky in 4K HDR

Se sei un abbonato Sky e hai anche il decoder Sky Q puoi vedere i programmi in 4K HDR. Vediamo insieme cosa occorre per vedere i canali in super alta definizione.

Cosa serve per vedere i programmi di Sky in 4K HDR

Ok, allora è semplice.
Primo: devi essere logicamente abbonato a Sky.
Secondo: devi essere abbonato a Sky via satellite con Sky Q come decoder.
Terzo: a casa devi avere un TV di ultima generazione compatibile con il sistema 4K HDR e con il formato HLG collegata al decoder.

Che cos’è il 4K HDR?

Il 4K è lo standard di risoluzione dei programmi TV a 3840x 2160 pixel (in pratica 4 volte la risoluzione Full HD 1920x 1080 pixel) che migliora la visione nei dettagli e nella nitidezza dell’immagine.

L’HDR (High Dynamic Range, cioè la gamma dinamica estesa) è una tecnologia che consente di visualizzare una gamma più ricca di colori, bianchi più luminosi e profondi rispetto allo standard SDR, una luminosità più vivace e realistica. Questo standard infatti migliora la qualità dei singoli pixel avvicinandosi alle immagini del mondo reale.

Come vedere programmi di Sky in 4K HDR

Se sei dotato di abbonamento, decoder Sky Q e televisore 4K HDR compatibile devi controllare:

• se hai un abbonamento via satellite con Sky Q Platinum o Sky Q Black sottoscritto prima del 04/02/2021 assicurati di avere attivo il servizio Sky HD.
• se hai un abbonamento con profilo Sky Smart o Sky Open assicurarti di avere attivo il servizio opzionale Sky Ultra HD.
• fatto questo puoi configurare il tuo decoder Sky Q (satellite) per la visione in 4K HDR.

I programmi di Sky in 4K HDR in onda via satellite sono visibili anche se il decoder Sky Q non è connesso a internet. I programmi on demand in 4K sono visibili invece solo quando il decoder è connesso. I programmi in 4K sono registrabili sul decoder sia durante la diretta sia programmando la registrazione.

Recentemente Sky ha attivato il canale Sky Sport 4K interamente dedicato al calcio e allo sport in 4K al numero 213 di Sky Q via sat. Per vederlo devi avere incluso nell’abbonamento il pacchetto Sport e/o Calcio.

Come configurare la risoluzione video del decoder Sky Q in 4K HDR

Per configurare il tuo decoder Sky Q (sat) per il 4K HDR fai così:

• assicurati che la il tuo televisore sia compatibile con lo standard di visione 4K HDR HLG;
• controlla bene che il decoder sia collegato alla porta HDMI del tuo TV con il cavo HDMI-HS fornito da Sky con il decoder Sky Q.

Se hai una TV 4K HDR compatibile con il formato HLG:

• premi il tasto Home del tuo telecomando e vai su Impostazioni > Configura > Audio e Video, poi seleziona il formato 2160p 4K HDR;
• conferma la modifica e riceverai un messaggio di avvenuta configurazione.

Se hai una TV 4K HDR non compatibile con il formato HLG:

• premi il tasto Home del telecomando di Sky Q e vai su Impostazioni > Configura > Audio e Video, poi seleziona il formato 2160p 4K;
• scegli la profondità colore adatta al tuo TV selezionando Cerca, così Sky Q troverà per te il formato migliore;
• conferma la modifica e riceverai un messaggio di avvenuta configurazione.

Come configurare il TV Samsung per la visione dei canali Sky in 4K HDR

Come detto prima controlla che che il tuo TV Samsung sia un modello compatibile con 4K HDR e che supporti il formato HDR HLG. Controlla anche se il decoder Sky Q è ben collegato con il cavo in dotazione HDMI-HS.
Se ancora non vedi i programmi in 4K HDR procedi in questo modo:

• premi il tasto Home dal telecomando della tua TV, seleziona Impostazioni > Generali > Gestione dispositivi esterni, infine imposta la voce HDMI UHD Colour su ON.
• poi ripeti la configurazione video di Sky Q descritta prima.
• in base al modello o al firmware installato sulla tua TV, le voci del menu del televisore potrebbero essere posizionate diversamente.

Come configurare il TV Sony per la visione dei canali Sky in 4K HDR

Anche qui controlla la compatibilità del tuo televisore Sony per lo standard 4K HDR HLG e controlla il collegamento con lo Sky Q. Assicurati poi che il collegamento sfrutti le porte HDMI 2 o 3 del TV.

Se il tuo TV Sony è dotato di sistema operativo Android:

• premi il tasto Home dal telecomando del tuo TV, seleziona l’icona Impostazioni > Ingressi esterni > Formato segnale HDMI e abilita il Formato avanzato per HDMI 2 e 3.
• Poi ripeti la configurazione del decoder Sky Q in 4K HDR.

Se invece il tuo TV Sony non ha il sistema operativo Android:

• premi il tasto Home dal telecomando della tua TV, seleziona Impostazioni > Impostazioni di sistema, da qui seleziona Impostazioni > Configurazione AV > Formato segnale HDMI e infine abilita il Formato avanzato per HDMI 2 e 3.
• Infine ripeti la configurazione sul decoder Sky Q già descritta.

Come configurare il TV LG per i programmi Sky in 4K HDR

Anche qui controlla se il TV LG è compatibile e assicurati che il collegamento con il decoder Sky Q si corretto. Se non funziona ancora setta il televisore così:

• è consigliato collegare lo Sky Q al TV LG con la porta HDMI 1,
• poi con il telecomando del TV seleziona dal menu Impostazioni > Generale, e attiva la funzione HDMI ULTRA HD Deep Colour.
• Infine ripeti la configurazione video di Sky Q in 4K HDR.

È possibile vedere i programmi di Sky in 4K HDR su Sky Q Mini?

Se hai un abbonamento Sky Q Platinum con uno o più decoder Sky Mini, devi sapere che i decoder Mini non supportano ancora la tecnologia 4K HDR e non è possibile quindi vedere i programmi Sky in super alta definizione.

Come trovare un programma in 4K HDR su Sky Q

Per trovare un programma di Sky in 4K HDR basta cliccare sul tasto Ricerca del telecomando del tuo Sky Q e ricercare il titolo che ti interessa. I programmi disponibili in 4K HDR sono contrassegnati dall’icona 4K sotto al titolo. Puoi trovare anche le repliche se disponibili sempre in 4K. Oppure puoi consultare la guida TV di Sky dedicata ai programmi in 4K sul sito di Sky qui.

Quali sono i TV compatibili con il 4K HDR di Sky?

Per essere adatti al 4K HDR di Sky i televisori di ultima generazione devono essere compatibili con il formato HLG.

Sky consiglia alcuni modelli e serie di TV compatibili:

SAMSUNG

serie QLED (Iniziali del modello QE) (2017)
serie MU (Iniziali del modello UE) (2017)
serie LS003 (Frame TV) (2017)

LG

serie OLED W7-E7-C7-B7 (2017)
serie SJ95-85-81-80 (2017)
serie UJ75 (2017)
serie UJ70 – 67 – 65 – 63 – 62 (2017)
serie OLED G6 –E6 – C6 – B6 (2016)
serie UH95 – 85 -78 – 77 (2016)

SONY

serie AF8 (2018)
serie XF 90 – 85 – 83 – 80 – 75 -70 (2018)
serie A1 (2017)
serie XE 94 – 93 – 90 – 85 – 80 – 70 (2017)
serie ZD9 (2016)
serie XD 94 – 93 -85 – 83 – 80 – 75 – 70 (2016)
serie SD 85 – 80 (2016)
serie X94C – X93C – X91C – X90C – X85C – S85C (2015)

PANASONIC

serie FZ 950 – 800 (2018)
serie FX 780 – 740 – 700 – 600 – 580 (2018)
serie EZ 1000 – 950 (2017)
serie EX 780 – 730 – 700 – 600 (2017)
serie DX 900 (2016)
serie CR 850 – 730 (2016)
serie DX 800 – 780 – 750 (2016)

Soluzioni codici di errore per configurare il 4K HDR di Sky

Errore UH020

Se visualizzi questo codice di errore, il tuo televisore potrebbe non essere compatibile con la risoluzione video in 4K HDR.

Esegui i seguenti passi prima di procedere nuovamente alla configurazione:

• controlla se il tuo TV è 4K HDR e se supporta il formato HDR HLG;
• verifica che il software del TV sia aggiornato all’ultimo aggiornamento firmware;
• se il tuo TV supporta il formato HDR HLG, potrebbe essere necessario abilitarlo (vedi il manuale del TV);
• se il TV è 4K ma non supporta il formato HDR HLG, seleziona Annulla e ripeti la procedura scegliendo la risoluzione video 2160p 4K.

Errore UH001

Questo codice di errore comunica che Sky Q non è riuscito a individuare una TV 4K. Fai così:

• assicurati che Sky Q sia correttamente collegato all’ingresso HDMI del TV con il cavo HDMI in dotazione;
• verifica che la porta HDMI del TV supporti il 4K;
• se hai collegato Sky Q a un impianto audio Home Theatre con un cavo HDMI, controlla che il dispositivo sia compatibile con il 4K. Se l’Home Theatre non è compatibile consigliamo di collegare il dispositivo audio con un cavo ottico.

Errore UH011

Il codice di errore notifica che l’ingresso HDMI del TV non supporta il 4K. Per risolvere:

• prova a usare un diverso ingresso HDMI del TV con il cavo HDMI di Sky Q e scegli il nuovo ingresso dal telecomando del televisore;

Errore UH031

Il codice di errore significa che non è stato possibile configurare la risoluzione video in 4K. Prova a fare così:

• controlla di aver confermato la risoluzione video selezionata;
• verifica se hai usato il cavo HDMI-HS di Sky Q per il collegamento con il TV;
• controlla se il TV è aggiornato all’ultima versione del software

Errore UH021

Il codice di errore comunica che non è stato possibile configurare la profondità colore a 10-bit. Per risolvere segui i seguenti passi:

• devi verificare che il tuo TV supporta la profondità colore a 10-bit (consulta il manuale del TV);
• se il televisore è compatibile devi abilitare l’impostazione;
• se il tuo TV non supporta la profondità colore a 10-bit devi procedere con la configurazione in 8-bit.